Обязанности

Должность: Оператор Центра технического сервиса абонентов, службы технической поддержки

Отвечать на входящие звонки и консультировать абонентов по вопросам работы услуг и сервисов компании, без холодных звонков.
Предлагать дополнительные услуги компании для решения вопроса абонента.
Переводить обращения в другие отделы в зависимости от вопроса абонента.

Заработная плата от 57 500 Р за месяц до вычета налогов.

Требования

Опыт работы оператором службы технической поддержки в сфере информационно-коммуникационных технологий.
Желание работать в крупной и развивающейся компании.
Развитые soft skills: умение грамотно формулировать и выражать свои мысли, гибкость, коммуникабельность, умение слушать, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
Для работы из дома: тихое место, компьютер или ноутбук (процессор — Сeleron J4005 и мощнее, оперативная память — 2 ГБ и больше), гарнитура и надежное подключения к интернету на скорости не менее 10 Мбит/с.
Уверенный пользователь ПК.

Мы предлагаем:

Официальное оформление.
Оплачиваемое поэтапное обучение с наставником с первого дня.
Стабильная заработная плата (оклад +
премия от KPI).
Работа в офисе/online-формат работы/возможность совмещения offline- и online-формата работы.
Компенсация домашнего интернета и кабельного телевидения.
График работы: 2/2.
Возможность профессионального развития и карьерного роста.
Обучение за счет компании.
Выездные корпоративные мероприятия и тренинги.

Допустимые