Старший Инженер технической поддержки, ДЗО [МТС Веб Сервисы]

Сейчас мы ищем инженера поддержки в группа ДЗО Запад, которая осуществляет техническую ИТ-поддержку розничной сети МТС (офисов продаж и бэк-офисов).

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать обращения пользователей через системы Help Desk в соответствии с заданными критериями качества обслуживания;
• настраивать оборудование;
• совершать выезды в точки продаж мтс, для настройки рабочего места локально.

Что мы ожидаем:

• знание Windows, AD, WSUS, MS Office;
• знание сетевых протоколов, принципов маршрутизации и коммутации сетей;
• понимание устройства ПК;
• знание основ и принципов ITSM.

Что мы предлагаем:

• профессиональные гильдии инженеров, где мы поддерживаем друг друга и помогаем стать лучше;
• внутреннюю площадку TechTalks для обмена опытом, дискуссий, развития навыков самопрезентации;
• участие во внешних IT конференциях. Наши эксперты выступают на ведущих профильных конференциях, таких как HighLoad++, DevOps Conf, Joker, AHA!, Матемаркетинг и другие. А еще мы организуем собственную масштабную конференцию True Tech Day и регулярно проводим митапы для разработчиков и инженеров.
• полезные курсы и вебинары в корпоративном университете и электронную библиотеку;

А еще:

• ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию;
• страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальную помощь в сложных жизненных ситуациях;
• отпуск 28 календарных дней (+3 дополнительных дня за ненормированный рабочий день);
• прием врачей общей практики и массаж в офисе;
• мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
• подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети