← К поиску

Специалист отдела работы с обращениями потребителей

Обязанности

Обеспечение своевременного рассмотрения обращений потребителей, связанных с энергосбытовой деятельностью.
Ведение работы по заключению, изменению, расторжению договоров энергоснабжения с физическими лицами.
Учет и обновление базы данных в биллинговой системе.
Анализ работы по результатам поступивших обращений граждан и запросов гос.органов.

Требования

Квота для ветеранов боевых действий и участников специальной военной операции.
Высшее экономическое образование;
Опыт работы с потребителями более 1 года (в сфере энергетики / ЖКХ / клиентского сервиса);
Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Word, Excel, 1С);
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, бесконфликтность, умение работать в условиях многозадачности.

Условия

Допустимые

Социальный пакет

Добровольное медицинское страхование

Требования к кандидату

Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: От 1 г.

Навыки и документы

Навыки: Работа с обращениями, обработка обращений пользователей, клиентов; Помощь клиентам; Подготовка, формирование, составление, ведение отчетности; Обработка заявок; Работа с обращениями, обработка обращений

Данные по вакансии

Сфера деятельности: Электроэнергетика
График работы: Полный рабочий день
Условия труда: Допустимые
Место/тип рабочего места: Нет; Да; Ветераны боевых действий и участников специальной военной операции
Подходит для категорий: Иные категории граждан
Медицинские требования: Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест: 1
Адрес места работы: Воронежская область, Город Воронеж, Меркулова улица, дом: Д. 7А;
Проживание: Нет

Дополнительные сведения

Перспектива карьерного роста: Нет
Типовая должность: Специалист клиентской поддержки

Контакты по вакансии

Контактное лицо: Степанова Виктория Владиславовна
Телефон: +7(473) 261-87-10
Эл. почта: svv@voronezh.tns-e.ru

Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.

Перейти к источнику