Менеджер по оптовым продажам/B2B

2.1. Оформление заявок и работа с первичной документацией:

• Осуществляет прием, обработку и оформление заявок от клиентов в соответствии с установленными регламентами компании.

• Проверяет корректность заполнения реквизитов клиента, ассортимента, количества и цен в заявке.

• Оперативно вносит данные о заказах в CRM-систему (или 1С) и формирует необходимый пакет документов (счета, спецификации, договоры).

• Согласовывает условия заказа (сроки, цены, условия доставки) с клиентом и смежными отделами.

2.2. Контроль отгрузки и оплаты:

• Контролирует процесс комплектации и отгрузки товара со склада в соответствии с условиями заказа.

• Взаимодействует с логистическим отделом (или складом) для уточнения сроков готовности и отгрузки продукции.

• Осуществляет контроль за своевременным поступлением денежных средств на расчетный счет компании согласно условиям договора.

• Проводит работу с дебиторской задолженностью: отслеживает просрочки, инициирует напоминания клиентам, согласовывает графики погашения задолженности.

• Предоставляет отчетность руководству о статусе отгрузок и оплат по своему портфелю клиентов.

2.3. Работа с клиентами и информирование о новинках:

• Осуществляет активное взаимодействие с клиентской базой (звонки, встречи, электронная рассылка) для поддержания долгосрочных партнерских отношений.

• Своевременно информирует клиентов о поступлении новинок, проведении акций, изменении прайс-листов и специальных предложениях.

• Проводит презентации нового ассортимента продукции, разъясняет технические характеристики и преимущества новинок.

• Выявляет потребности клиентов и предлагает оптимальные решения на основе имеющегося ассортимента, стимулируя увеличение объема продаж.

• Собирает обратную связь от клиентов по новым позициям и передает информацию в отдел маркетинга или продукт-менеджерам.

2.4. Развитие клиентской базы:

• Осуществляет поиск и привлечение новых клиентов (холодные и теплые звонки, обработка входящих лидов).

• Проводит переговоры с потенциальными клиентами, выявляет их потребности и заключает договоры.

• Ведет базу данных клиентов в актуальном состоянии.

• Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь.

• Нацеленность на результат, умение работать с плановыми показателями (KPI).

• Стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.

• Внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность.

• Клиентоориентированность, умение выстраивать долгосрочные отношения.

• Инициативность, способность самостоятельно находить решения.

• Навыки командной работы и взаимодействия со смежными отделами (склад, логистика, бухгалтерия).