Найди работу
← К поиску

Специалист технической поддержки

Обязанности

  • Обеспечивать стабильную работу программного обеспечения (ПО) на ПК и виртуальных машинах сотрудников;
  • Устанавливать, обновлять и настраивать ПО согласно требованиям компании;
  • Следить за производительностью и исправность ПО, выявлять и устранять сбои и ошибки в работе;
  • Вести учет инцидентов и заявок, оформлять отчеты о выявленных и устраненных проблемах;
  • Консультировать сотрудников по вопросам эксплуатации оборудования и ПО;
  • Проводить диагностику аппаратных и программных сбоев на рабочих местах сотрудников;
  • Выполнять профилактическое обслуживание ПК и периферийных устройств;
  • Обеспечивать оперативное устранение технических неисправностей;
  • Собирать и анализировать часто возникающие проблемы для повышения качества поддержки.
  • Разрабатывать и регулярно обновлять инструкции по работе с ПО и оборудованием;
  • Учитывать отзывы и предложения сотрудникам при корректировке инструкций;
  • Вносить опыт внедрения новых решений в корпоративную базу знаний.
  • Контролировать своевременное обновление антивирусных баз и программного обеспечения защиты;
  • Проводить анализ инцидентов и совместно с профильными подразделениями предотвращать их повторение.

Требования

  • Навыки работы в операционных системах Windows,

  • Опыт работы в технической поддержке,

  • Знание ОС Windows 10 на уровне администратора,

  • Хорошее знание распространённых пользовательских программ.

Условия

Оптимальные

Требования к кандидату

Образование
Среднее профессиональное образование
Опыт работы
От 1 г.

Данные по вакансии

Сфера деятельности
Информационные технологии, телекоммуникации, связь
График работы
Полный рабочий день
Условия труда
Оптимальные
Место/тип рабочего места
Нет; Да
Подходит для категорий
Граждане, уволенные с военной службы, и члены их семей
Медицинские требования
Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест
1
Адрес места работы
Ростовская область, Город Ростов-на-Дону, Буденновский проспект, 3
Проживание
Нет

Дополнительные сведения

Перспектива карьерного роста
Нет
Типовая должность
Специалист технической поддержки

Контакты по вакансии

  • Контактное лицо: Быковская Дина Михайловна
  • Телефон: +7(917) 648-22-40
  • Эл. почта: dinabykovskaya@ttk.ru
Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.
Перейти к источнику