Найди работу
← К поиску

Специалист по сопровождению клиентов

Обязанности

  • Проводить анализ удовлетворенности клиентов и обеспечивать улучшение качества обслуживания клиентов
  • Проводить оценку потенциального влияния внешних и внутренних факторов на продажи
  • Выявлять проблемные места в работе с клиентами и устранять их
  • Формировать предложения по стратегии удержания клиентов и роста продаж на основе аналитики
  • Участвовать в сборе обратной связи от клиентов ‍для улучшения продуктов и сервисов
  • Проводить анализ потребностей клиентов
  • Информировать клиентов о внедрении/доработке цифровых сервисов, изменении коммерческих условий
  • Осуществлять продвижение дополнительных продуктов и услуг держателям топливных карт
  • Организовывать разработку и поддержание в актуальном состоянии инструкций, методических материалов
  • Сопровождать расходные договоры
  • Обрабатывать запросы от банкротов, правоохранительных органов
  • Осуществлять подготовку к претензионно-исковой работе
  • Организовывать подписание договорной, первичной документации и корреспонденции в электронном документообороте, проводить работу по устранению ошибок при выгрузке

Требования

  • Высшее профессиональное образование (экономическое, юридическое )
  • Релевантный опыт работы от 3-х лет

Требования к кандидату

Образование
Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы
От 3 г.

Данные по вакансии

Сфера деятельности
Химическая, нефтехимическая, топливная промышленность
График работы
Полный рабочий день
Тип занятости
Временная работа
Место/тип рабочего места
Нет; Да
Медицинские требования
Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест
1
Адрес места работы
Нижегородская область, Город Нижний Новгород, Максима Горького улица, дом 147а
Проживание
Нет

Дополнительные сведения

Перспектива карьерного роста
Нет
Типовая должность
Менеджер по работе с клиентами

Контакты по вакансии

  • Контактное лицо: Кондратюк Людмила Борисовна
  • Телефон: +7(926) 416-08-48
  • Эл. почта: lkondratyuk@licard.com
Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.
Перейти к источнику