Офис-менеджер

В головной офис Банка требуется Офис-менеджер для обеспечения премиального уровня клиентского сервиса на входе.

На этой позиции вам предстоит координировать жизнедеятельность фронт-офиса, встречать ключевых партнеров и оказывать административную поддержку сотрудникам, включая работу с корреспонденцией и тревел-поддержку. Важной частью задач станет помощь в организации и обслуживании VIP-мероприятий, ведение деловой переписки, а также подготовка и перевод документов на английском языке.

Обязанности:

• Встреча гостей и клиентский сервис: приветствие, регистрация и консультирование посетителей по скриптам; создание комфортной обстановки (чай/кофе/вода).
• Управление коммуникациями: прием и распределение звонков, контроль соблюдения пропускного режима.
• Административная поддержка: обработка заявок на бронирование переговорных, парковочных мест и оформление пропусков; заказ такси и тревел-поддержка сотрудников (командировки).
• Жизнеобеспечение офиса: поддержание порядка на ресепшн и в зонах ожидания; координация клининга, кофе-леди, техников и охраны; подготовка переговорных комнат.
• VIP-мероприятия: помощь в организации встреч топ-уровня и заказ кейтеринга.
• Работа с документами и переводы: подготовка и печать документов/презентаций; помощь в переводе рабочих документов и презентаций с английского языка на русский и с русского на английский.
• Документооборот: прием, отправка и распределение входящей и исходящей корреспонденции.

Требования:

• Законченное высшее образование.
• Опыт работы на ресепшн, в секретариате или клиентском сервисе от 1 года.
• Свободный английский язык (устный и письменный) для общения с иностранными гостями и выполнения переводов.
• Отличные навыки работы с ПК (MS Office, PowerPoint) и оргтехникой.
• Знание делового этикета, отличные коммуникативные навыки и внимание к деталям.
• Презентабельный внешний вид, соблюдение корпоративного дресс-кода.

• ДМС с покрытием стоматологии и возможностью подключения к программе близких родственников;
• Программа страхования жизни, от несчастных случаев и критических заболеваний;
• Дополнительные дни отпуска;
• Доплата до оклада при отсутствия по болезни;
• Программа помощи работникам (бесплатные консультации с целью эмоциональной и психологической поддержки, консультации с юристом и финансовым экспертом);
• Программы обучения и развития для сотрудников;
• Специальные предложения от компаний-партнеров (спорт, путешествия, культурные мероприятия).