Дежурный инженер отдела оперативного обслуживания информационных систем Службы оперативной эксплуатации

Круглосуточный мониторинг достоверности оперативной информации, работоспособности информационных систем (ИС) 1 и 2 категорий, каналов связи и передачи информации.

Восстановление работоспособности ИС 1 и 2 категорий согласно требованиям организационно-технической документации.

Восстановление отсутствующей или недостоверной оперативной информации и работоспособности каналов связи и передачи информации согласно требованиям организационно-технической документации.

Проверка доступности каналов связи и работоспособности ИС в резервных помещениях ограниченной функциональности (далее РПОФ) в рамках проведения тренировок и в случае необходимости перевода ДУ в РПОФ.

Проведение и контроль выполнения регламентных работ на ИС согласно требованиям организационно-технической документации.

Инициирование и оформление аварийных и неотложных заявок на восстановление работоспособности ИС и ИТ-активов, каналов связи и передачи информации в соответствии с ЛНА Общества.

Организация оформления диспетчерских заявок на средства диспетчерского и технологического управления, каналы связи, поступающих от операторов связи в соответствии с ЛНА Общества.

Обеспечение первой линии технической поддержки для пользователей ИС Общества, в том числе управление обращениями работников Общества по вопросам работы ИС, ИТ-активов в соответствии с ЛНА Общества, регламентирующими обработку обращений пользователей ИС, ИТ-активов.

Высшее образование либо среднее профессиональное образование, дополнительное профессиональное образование - программы повышения квалификации по направлениям деятельности Службы.

Требования к опыту практической работы: в области технического обслуживания информационных систем (ИС) и (или) систем связи системным администратором на предприятии или специалистом службы технической поддержки (службы технической поддержки «второй линии»), включающий, в том числе, диагностику и самостоятельное восстановление работоспособности ИС, технических средств и программного обеспечения не менее 2 лет.

• Добровольное медицинское страхование