Найди работу
← К поиску

Специалист контакт-центра

Обязанности

  • Консультировать клиентов и партнеров по графику работы Общества, предоставлять общую информацию.
  • Осуществлять рассылку информации с помощью базы данных или телефонное информирование.
  • Осуществлять работу в онлайн-чатах на сайте, в мессенджерах и социальных сетях, обеспечивая оперативное взаимодействие с клиентами и партнерами.
  • Осуществлять обработку входящих звонков и электронных писем.
  • Работа с базой данных, регистрация заявок.

Требования

  • СТАВКА 0,25, с оплатой пропорционально отработанному времени (9500 р.), удаленный формат работы, с посещением офиса не реже одного раза в месяц, для участия в очных совещаниях и развивающих мероприятиях.  
  • Опыт работы на должности администратора, специалиста контакт-центра, колл-центра (схожие направления) от 2-х лет.
  • ОБЯЗАТЕЛЬНО практический опыт работы (подтвержденный записью в тк-этк), в сфере обслуживания клиентов по дистанционным каналам не менее 1 года (высокие репутационные риски компании) .
  • Знание законодательных и нормативных правовых актов, регламентирующих предпринимательскую, коммерческую и рекламную деятельность.
  • Знание принципов работы средств вычислительной техники, коммуникаций и связи.
  • Уверенный пользователь ПК, MC Office, системы управления взаимоотношений с клиентами (CRM).
  • Знание этики делового общения.
  • Знание основ делопроизводства и документооборота.
  • Внимательность к деталям.
  • Коммуникабельность и умение выстраивать деловые отношения.
  • Устойчивый домашний интернет, так как формат работы дистанционный.

Требования к кандидату

Образование
Среднее профессиональное образование
Опыт работы
От 1 г.

Данные по вакансии

Сфера деятельности
Маркетинг, реклама, PR
График работы
Неполный рабочий день/неполная рабочая неделя
Тип занятости
Дистанционная (удаленная) работа
Место/тип рабочего места
Нарушения функций опорно-двигательного аппарата; Нет; Да
Подходит для категорий
Инвалид
Медицинские требования
Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест
2
Адрес места работы
Московская область, Город Мытищи, Ярмарочная улица, Стр. 4В
Проживание
Нет

Дополнительные сведения

Перспектива карьерного роста
Нет
Типовая должность
Оператор колл-центра

Контакты по вакансии

  • Контактное лицо: Мешкова Мария Максимовна
  • Телефон: +7(925) 305-33-63
  • Эл. почта: Marii.meshkova.01@mail.ru
Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.
Перейти к источнику