Найди работу
← К поиску

Владелец продукта

Обязанности

Чем предстоит заниматься:
  • Разрабатывать и внедрять единую программу лояльности Холдинга, обеспечивать её дальнейшее развитие и сопровождение;
  • Формировать и актуализировать стратегию программы лояльности, пакетов услуг и нефинансовых сервисов;
  • Управлять операционными процессами, связанными с реализацией программы лояльности и пакетных предложений;
  • Отвечать за финансовый результат направления: контролировать экономику программы, оценивать эффективность инициатив и принимать решения по улучшению показателей;
  • Развивать партнёрскую сеть: привлекать новых партнёров, выстраивать и поддерживать взаимодействие с действующими партнёрами по программе лояльности и нефинансовым сервисам;
  • Формировать и контролировать целевые SLA по программе лояльности, пакетам услуг и нефинансовым сервисам;
  • Инициировать и реализовывать трансформацию и автоматизацию бизнес-процессов направления;
  • Управлять клиентскими коммуникациями по программе лояльности, пакетам услуг и нефинансовым сервисам совместно со смежными командами;
  • Подготавливать аналитические, презентационные и методологические материалы по направлению;
  • Взаимодействовать с внутренними подразделениями компании для запуска, сопровождения и масштабирования инициатив.
Наши ожидания:
  • Высшее образование: в сфере финансов, маркетинга;
  • Опыт управления программами лояльности, пакетами услуг, подписочными или сервисными продуктами от 3 лет;
  • Опыт разработки и реализации стратегии развития клиентских программ, сервисов или продуктовых предложений;
  • Образование в области маркетинга или технологий;
  • Понимание экономики программы лояльности: умение управлять P&L/бюджетом, считать эффективность инициатив, оценивать бизнес-кейс;
  • Опыт выстраивания и оптимизации операционных процессов, а также автоматизации бизнес-процессов;
  • Практический опыт взаимодействия с внешними партнёрами и управления партнёрскими программами;
  • Опыт управления клиентскими коммуникациями и кросс-функционального взаимодействия с маркетингом, продуктом, ИТ, юридическим блоком, комплаенсом и операционными подразделениями;
  • Сильные аналитические навыки, умение работать с данными, готовить выводы и рекомендации для бизнеса;
  • Опыт подготовки презентаций, аналитических и методологических материалов;
  • Опыт работы в финтехе, банке, страховой, телеком- или e-commerce-компании будет преимуществом;
  • Развитые управленческие и коммуникационные навыки, системность, инициативность и ориентация на результат.
Мы предлагаем:
  • График работы 5/2 с 9:30 до 18:00;
  • Комфортный офис в центре (Проспект Мира);
  • Доступ к современным AI-инструментам;
  • Комплексную поддержку здоровья: ДМС, включая стоматологию, телемедицину, чекапы; страхование жизни, страхование за рубежом, корпоративные тарифы для близких;
  • Скидки и предложения для сотрудников;
  • Насыщенную корпоративную жизнь.

Требования к кандидату

Образование
не указано
Опыт работы
Без опыта

Данные по вакансии

Сфера деятельности
Информационные технологии, телекоммуникации, связь
График работы
Полный рабочий день
Место/тип рабочего места
Нет; Да
Медицинские требования
Медкнижка: Не требуется
Количество рабочих мест
1
Адрес места работы
Город Москва
Проживание
Нет

Дополнительные сведения

Перспектива карьерного роста
Нет

Контакты по вакансии

  • Контактное лицо: Кувшинова Ольга
  • Телефон: 7 963 6877395
Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.
Перейти к источнику