← К поиску

Специалист службы поддержки пользователей

Обязанности

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
консультировать их по разным вопросам;
передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше;
иногда решать новые интересные задачи — мы постоянно растём и меняемся!

Требования

обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и помощи людям;
умеете работать самостоятельно и в команде;
обладаете высоким уровнем ответственности и самоорганизации;
готовы к интенсивному обучению;
умеете работать с большим объемом информации;
не устаёте от однообразной работы;
готовы к работе в заранее установленном графике с определенной длиной смены;
умеете четко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме;
умеете выделять суть в текстах различного объема;
стрессоустойчивы.

Условия

Оптимальные

Требования к кандидату

Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы: От 1 г.

Данные по вакансии

Сфера деятельности: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
График работы: Сменная работа
Смена: По графику сменности
Тип занятости: Дистанционная (удаленная) работа
Условия труда: Оптимальные
Место/тип рабочего места: Нарушения слуха – слабослышащий; Нет; Да
Подходит для категорий: Инвалид
Медицинские требования: Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест: 1
Адрес места работы: Город Москва, Тимура Фрунзе улица, дом: Д. 11;корпус: СТР. 1;
Проживание: Нет

Дополнительные сведения

Перспектива карьерного роста: Нет
Типовая должность: Специалист клиентской поддержки

Контакты по вакансии

Контактное лицо: Быреева Мария Александровна
Телефон: +7(495) 739-70-00
Эл. почта: hrreport@yandex-team.ru

Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.

Перейти к источнику