Менеджер по работе с клиентами

Обязанности

Модерировать чаты со студентами
Отвечать на вопросы студентов в течение дня, при необходимости подключать преподавателя
Вовлекать студентов в общение друг с другом
Собирать обратную связь по успехам студентов для команды
Составлять контент-план с активностями для студентов: мотивационные, организационные и развлекательные посты в чате со студентами
Формировать отчеты по курсу
Участвовать в мероприятиях по повышению CR - доходимость студентов до конца обучения
Организовывать онлайн-мероприятия для студентов (например, выпускные)
Участвовать в создании экспериментов по улучшению образовательного опыта студента

Опыт работы от 1 года куратором образовательных программ, комьюнити-менеджером или специалистом поддержки/сопровождения клиентов

Оптимальные

Сфера деятельности: Образование, наука
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Дистанционная (удаленная) работа
Условия труда: Оптимальные
Место/тип рабочего места: Нарушения слуха – слабослышащий; Нет; Да
Подходит для категорий: Инвалид
Медицинские требования: Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест: 3
Адрес места работы: Город Москва, Тимура Фрунзе улица, дом: Д. 11;корпус: К. 2;
Проживание: Нет

Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.