Специалист службы поддержки пользователей

Обязанности

отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах
консультировать их по разным вопросам, связанным с Яндексом
передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше
иногда решать новые интересные задачи

Требования

- владеете грамотным письменным русским языком; - обладаете опытом успешной онлайн-поддержки и помощи людям; - умеете работать самостоятельно и в команде; - обладаете высоким уровнем ответственности и самоорганизации; - готовы к интенсивному обучению; - умеете работать с большим объемом информации; - не устаёте от однообразной работы; - имеете высшее или незаконченное высшее образование (техническое будет отдельным плюсом); - готовы к работе в заранее установленном графике с определенной длиной смены; - умеете четко и структурировано излагать свои мысли в письменной форме; - умеете выделять суть в текстах различного объема; стрессоустойчивы.

Условия

Оптимальные

Требования к кандидату

Образование: Среднее профессиональное образование
Опыт работы: От 1 г.

Данные по вакансии

Сфера деятельности: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
График работы: Режим гибкого рабочего времени
Комментарий к графику: По графику
Тип занятости: Дистанционная (удаленная) работа
Условия труда: Оптимальные
Место/тип рабочего места: Нарушения слуха – слабослышащий; Нет; Да
Подходит для категорий: Инвалид
Медицинские требования: Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест: 50
Адрес места работы: Город Москва, Льва Толстого улица, дом: ДОМ 16;
Проживание: Нет

Дополнительные сведения

Перспектива карьерного роста: Нет
Типовая должность: Специалист клиентской поддержки

Контакты по вакансии

Контактное лицо: Быреева Мария Александровна (доб. 42942)
Телефон: +7(495) 739-70-00
Эл. почта: hrreport@yandex-team.ru

Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.

Перейти к источнику