Инженер по технической поддержке (сервисный инженер)

Обязанности

Осуществление дежурства по поддержке программного обеспечения.
Регистрация входящих заявок от пользователей.
Устранение типовых ошибок в работе программного обеспечения.
Формирование кейсов по устранение новых ошибок (Confluence).
Описание запросов от пользователей на доработку системы и разработку новых модулей (Jira).

Уверенная работа в ОС Windows Server на уровне администрирования (анализ сбоев, проблем производительности, управление службами, доступами пользователей, устройствами, сетями).
Понимание сетевых технологий, протоколов и способов интеграции.
Понимание устройства сетевых протоколов и способов взаимодействия различных систем.
Опыт работы с протоколами FTP, SMB, SSH, IMAP, SMTP и другими.
Понимание форматов записей данных (XML, JSON).
Желательно понимание JavaScript.
Подключение к удаленным Windows\Unix хостам, сбор и анализ логов: Putty, WinSCP, SSH, RDP.
Опыт работы с SQL базами данных (MS SQL, PostgreSQL) и написание простых SQL запросов (выборка, группировка, сортировка, объединения).
Навыки .net (junior).

Допустимые

Сфера деятельности: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Дистанционная (удаленная) работа
Условия труда: Допустимые
Место/тип рабочего места: Нарушения функций опорно-двигательного аппарата; Нет; Да
Подходит для категорий: Инвалид
Медицинские требования: Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест: 1
Адрес места работы: Город Москва, Лесная улица, 43, 540
Проживание: Нет

Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.