Главный менеджер по работе с клиентами

Ведение клиентской базы.

- Поиск новых клиентов.

- Встречи с клиентами по вопросам презентации услуг, планирования  и результатов оказания услуг.

- Сбор информации об участниках рынка (текущая структура и потенциал продаж), ее анализ и систематизация, мониторинг конкурентной среды.

- Подготовка и планирование годовых продаж.

- Участие в разработке и поддержка программ по работе с клиентами.

- Подготовка и участие в выставках, презентациях.

- Решение сложных, спорных ситуаций с клиентами.

- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами.

- Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде.

- Подготовка договоров, приложений, организация и ведение документооборота.

- Взаимодействие с государственными органами по вопросам организации финансирования крупных инвестиционных проектов.

- Определения целевых показателей по направлению деятельности.

- Составление карт процессов.

- Подготовка и согласование условий коммерческих предложений.

- Контроль исполнения условий договоров, контроль финансовых показателей.

- Развитие долгосрочных партнерских отношений.

- Холодные звонки.

- Работа с интернет площадками.

- Выполнение плановых показателей и ведение отчетов по проделанной работе.

пыт в клиентском менеджменте или продажах, желательно на руководящих позициях, опыт работы с ключевыми или корпоративными клиентами, в том числе с крупными сделками.

Умение вести диалог на уровне первых лиц компании, выстраивать долгосрочные партнёрства, анализировать потребности клиента и предлагать решения.