Консультант по лабораторной диагностике

- Обеспечение качественного и своевременного обслуживания входящих/исходящих коммуникаций с пациентами по вопросам лабораторной диагностики и медицинских услуг, не включающих коммерческие предложения и прямые продажи;

- Консультационная поддержка по услугам лабораторной диагностики, включая диагностические алгоритмы и интерпретацию полученных пациентом результатов;

- Прием и регистрация обращений пациентов по вопросам качества сервиса и обслуживания в рамках услуг лабораторной диагностики и оказания медицинских услуг, регламентная маршрутизация обращений в профильные подразделения;

- Соблюдение стандартов качества и поддержание положительного имиджа компании через общение с каждым клиентом на высоком профессиональном уровне;

- Участие в написании статей на сайт, обучающего материала и презентаций для менеджеров справочной службы;

- Образование высшее медицинское

- Опыт работы в медицинских организация приветствуется, но рассматриваем кандидатов и без опыта работы

- Грамотная речь (устная и письменная), четкая дикция

- Уверенное владение ПК и офисными программами

- Знание иностранных языков приветствуется

- Обучаемость, внимательность, ответственность

- Гибкость и адаптивность в работе

- Доброжелательность и вежливость