Найди работу
← К поиску

Ведущий аналитик - UX-исследователь

Обязанности

  • Проведение полного цикла UX/CX-исследований государственных услуг и сервисов: от установочной встречи с заказчиком до финальной презентации;
  • Глубокое погружение в предметную область государственных услуг и сервисов для различных ЦА (физ. лица, юр. лица, госслужащие);
  • Формирование рекомендаций как к интерфейсам, так и к процессам предоставления услуг в целом;
  • Создание и корректировка методологий работы, шаблонов исследовательской документации;
  • Демонстрация работы лаборатории на отраслевых выставках (работа на стенде), участие в медиа мероприятиях в качестве исследователя.

Требования

  • От 2-х лет опыта в UX/CX-исследованиях;
  • Неоднократный опыт проведения полного цикла исследований — от брифинга до презентации результатов и внедрения инсайтов, применение комплексного подхода к исследованиям;
  • Опыт работы с различными цифровыми продуктами (веб-платформы, мобильные приложения, сервисы);
  • Уверенное владение различными методами UX/CX- исследований: глубинные интервью, юзабилити-тестирование, опросы, UX-аудит и др., построение CJM и Service Blueprint, желателен опыт написания User Stories и формирования Userflow;
  • Опыт разработки артефактов, сопровождающих процесс исследования: сценариев, гайдов, скринеров, протоколов и т.д., опыт формирования гипотез;
  • Опыт изучения продуктов конкурентов, сбора и анализа данных;
  • Опыт организации рекрута респондентов;
  • Опыт проведения исследований с B2B сегментом, B2G (как плюс);
  • Опыт ведения переговоров с крупными заказчиками (желателен);
  • Системное мышление, внимание к деталям, высокая организованность и самостоятельность.

Условия

Оптимальные

Социальный пакет

  • Добровольное медицинское страхование

Требования к кандидату

Образование
Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы
От 3 г.

Данные по вакансии

Сфера деятельности
Государственная служба, некоммерческие организации
График работы
Полный рабочий день
Условия труда
Оптимальные
Место/тип рабочего места
Нарушения функций опорно-двигательного аппарата; Нет; Да
Подходит для категорий
Инвалид
Медицинские требования
Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест
1
Адрес места работы
Город Москва, Академика Сахарова проспект, дом: Д. 12;
Проживание
Нет

Дополнительные сведения

Перспектива карьерного роста
Нет
Типовая должность
Ничего не выбрано

Контакты по вакансии

  • Контактное лицо: Врублевская Мария Николаевна
  • Эл. почта: cv@ac.gov.ru
  • Телефон: +7(915) 034-90-50
Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.
Перейти к источнику