Найди работу
← К поиску

младший специалист технической поддержки

Обязанности

  • - работа на 2-й линии поддержки пользователей через систему обработки заявок;
  • - обеспечение технической поддержки партнеров - операторов связи;
  • - диагностика и устранение проблем поведения функционала ВАТС;
  • - выработка рекомендаций для 1-й линии техподдержки;
  • - подготовка технического описания проблемы для отдела разработки.

Требования

Необходимые навыки:

· умение работать в консоли UNIX;

· знание телефонных систем;

· знание VoIP-систем;

· технический английский;

· знания в области технологии коммуникаций через интернет;

· знание основных сетевых протоколов;

· знание принципа построения IP-сетей;

· опыт настройки сетевых устройств;

· наличие коммуникативных качеств;

· умение доносить мысль на "языке собеседника";

· упорство и терпение;

желание докопаться до сути проблемы

Условия

Допустимые

Требования к кандидату

Образование
Среднее профессиональное образование
Опыт работы
От 1 г.

Навыки и документы

Языки
LanguageKnowledge

Данные по вакансии

Сфера деятельности
Информационные технологии, телекоммуникации, связь
График работы
Полный рабочий день
Тип занятости
Дистанционная (удаленная) работа
Условия труда
Допустимые
Место/тип рабочего места
Нарушения функций опорно-двигательного аппарата; Нет; Да
Подходит для категорий
Инвалид
Медицинские требования
Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест
1
Адрес места работы
Город Москва, Богданова улица, 6, 76
Проживание
Нет

Дополнительные сведения

Перспектива карьерного роста
Нет
Типовая должность
Специалист технической поддержки

Контакты по вакансии

  • Контактное лицо: Сидорова Вероника Николаевна
  • Телефон: +7(487) 271-70-81
  • Эл. почта: hr@itoolabs.com
Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.
Перейти к источнику