Найди работу
← К поиску

Руководитель группы (отдела) технической поддержки

Обязанности

  • Организация и координация деятельности подчиненных сотрудников при выполнении заявок клиентов на техническую поддержку;
  • Ведение деловых переговоров и деловой переписки с представителями клиентов и представителями организаций-производителей оборудования;   
  • Обработка информации о выполнении заявок на техническую поддержку с использованием технических средств автоматизации управления бизнес-процессами;   
  • Использование средств автоматизации управления бизнес-процессами для отслеживания выполнения заявок на техническую поддержку;   
  • Оценка качества выполнения группой специалистов и каждым специалистом в отдельности заявок на техническую поддержку;   
  • Составление отчетности о деятельности подразделения технической поддержки; 
  • Планирование работы группы специалистов, постановка, распределение задачи и контроль их исполнения.

Требования

  •  Высшее профессиональное образование; 

  • Стаж работы в структурном подразделении технической поддержки или в продажах нефтегазового оборудования не менее 5 лет;   

  • знание технических характеристик, принципов работы, режимов эксплуатации и ограничениях буровых установок, флота ГРП и сопутствующего оборудования; 

  • знание нормативно-технических документов (стандарты и регламенты), регулирующих эксплуатация оборудования в нефтегазовой отрасли; 

  • знание отраслевых нормативно правовых актов, регулирующие деятельность технической поддержки;   

  • знание основных принципов и методов управления персоналом; 

  • знание основ менеджмента;   

  • знание правил ведения деловых переговоров;

  • Знание делового, технического английского языка;   

  • Знание делового, технического китайского языка;   

  • Готовность к частым командировкам в Китай.

Социальный пакет

  • Добровольное медицинское страхование
  • Оплата аренды жилья

Требования к кандидату

Образование
Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы
От 5 г.

Навыки и документы

Языки
C2 — в совершенстве — LanguageKnowledge

Данные по вакансии

Сфера деятельности
Продажи, закупки, снабжение, торговля
График работы
Полный рабочий день
Место/тип рабочего места
Да; Нет
Медицинские требования
Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест
1
Адрес места работы
Город Москва, Вернадского проспект, дом: Д. 29;офис/квартира: ПОМЕЩ. 1;
Проживание
Нет

Дополнительные сведения

Перспектива карьерного роста
Нет
Типовая должность
Ничего не выбрано

Контакты по вакансии

  • Контактное лицо: Первушин Вадим Евгениевич
  • Эл. почта: hr.rus-kr@mail.ru
  • Телефон: +7(495) 565-35-58
Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.
Перейти к источнику