Инженер по технической поддержке

Обязанности

Обеспечение технической поддержки клиентов для бесперебойной работы оборудования и программных средств;
Проведение анализа причин обращения клиентов за технической поддержкой, внесение предложений по изменению инструкций пользователя и возможностей оборудования;
Подготовка оборудования к запуску, проверка работы отдельных устройств и узлов, контроль параметров и надежности связей, фиксация и (или) устранение обнаруженных отклонений;
Коррекция работы оборудования;
Контроль условий эксплуатации оборудования, технического ухода за ним.
Консультация руководителей и специалистов организации, клиентов;
Подготовка заключений по особенностям расширения возможностей оборудования;
Ведение всей необходимой отчетности по технической поддержке, оформление всей необходимой документации.

Высшее профессиональное (техническое) образование;
Стаж работы в должности инженера по технической поддержке не менее 5 лет;
знание технико-эксплуатационных характеристик, конструктивных особенностей, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации и тестирования;
знание основ математического обеспечения и программирования;
знание методов разработки графиков работы и составления отчетности;
знание основных стандартов (внутренние и международные) на оборудование;
знание основ информационной безопасности.
Знание делового, технического английского языка;
Знание делового, технического китайского языка;
Готовность к частым командировкам (РФ и Китай).

Сфера деятельности: Продажи, закупки, снабжение, торговля
График работы: Полный рабочий день
Место/тип рабочего места: Да; Нет
Медицинские требования: Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест: 2
Адрес места работы: Город Москва, Вернадского проспект, дом: Д. 29;офис/квартира: ПОМЕЩ. 1;
Проживание: Нет