Найди работу
← К поиску

Начальник справочно-информационного отдела

Обязанности

Организовывать работу отдела;

    1. Планировать деятельность отдела и ресурсов;
    2. Обеспечивать ведение и актуализацию справочных и информационных материалов;
    3. Обеспечивать защиту и конфиденциальность информации;
    4. Проводить анализ обращений и качества услуг;
    5. Разрабатывать и актуализировать регламенты (скрипты, алгоритмы);
    6. Формировать отчеты и предложения по оптимизации деятельности отдела;
    7. Обеспечивать бесперебойную работу справочно-информационной службы медицинской организации и производить рациональную организацию труда администраторов;
    8. Участвовать в подборе персонала, с учетом их знаний, профессиональных навыков и личностных характеристик, рационально расставлять персонал в рабочих зонах, организовывать систему наставничества и адаптации для молодых сотрудников справочно-информационной службы;
    9. Составлять графики работы сотрудников подразделения и табель «Учета использования рабочего времени в отделении»;
    10. Составлять график отпусков сотрудников на год и представлять его на утверждение руководителю медицинской организации;
    11. Обучать персонал;
    12. Обеспечивать поддержание трудовой дисциплины, своевременно замещать не вышедших на смену сотрудников;
    13. Осуществлять контроль за работой администраторов и старших администраторов в соответствии с утвержденными графиками, должностными обязанностями, задачами и функциями отдела;
    14. Осуществлять контроль систематизированного хранения, безошибочного оформления медицинской документации (прикрепление пациента на медицинское обслуживание, оцифровка медицинских документов, информированные согласия, анкеты, присвоение
    15. Предупреждать и разрешать конфликтные ситуации, принимать участие в работе с обращениями граждан в случае возникновения спорных ситуаций.

    • Требования

    Необходимо знать -

    1. Структуру медицинской организации (поликлиники), виды оказываемых услуг населению в поликлинике;
    2. Правила корпоративной культуры, основанной на ценностях московского здравоохранения;
    3. Базовые правила норм охраны труда и техники безопасности на рабочем месте;
    4. Законодательство в сфере охраны здоровья, локальные нормативные правовые акты и иные документы, определяющие деятельность медицинских организаций и медицинских работников, законы и иные нормативные правовые акты российской федерации в сфере защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения, трудового законодательства Российской Федерации;
    5. Распорядительные документы, указания, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы Департамента здравоохранения города Москвы и медицинской организации;
    6. Роли, используемые администраторами в работе и возможности этих ресурсов в ЕМИАС;
    7. Порядок работы администраторов во всех зонах обслуживания медицинской организации;
    8. Особенности документооборота, учетных форм и информационных систем, используемых в каждой зоне;
    9. Правила эксплуатации оборудования и программного обеспечения, используемого работниками отдела при исполнении своих должностных обязанностей (инфоматы, пк, планшеты, программный комплекс ЕМИАС и т.д.).

    • Дополнительные требования


    Условия:

    • Согласно ТК РФ

    Требования к кандидату

    Образование
    не указано
    Опыт работы
    От 3 г.

    Данные по вакансии

    Сфера деятельности
    Высший менеджмент
    График работы
    Полный рабочий день
    Место/тип рабочего места
    Нет; Да
    Медицинские требования
    Медкнижка: Не требуется
    Количество рабочих мест
    1
    Адрес места работы
    Город Москва, Генерала Антонова улица, 11
    Проживание
    Нет

    Дополнительные сведения

    Перспектива карьерного роста
    Нет

    Контакты по вакансии

    • Контактное лицо: Анна Владиславовна Петрова
    • Телефон: +7 495 6378094
    • Эл. почта: PetrovaAV@zdrav.mos.ru
    Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.
    Перейти к источнику