Младший специалист по работе с клиентами

Обязанности

Приём и обработка обращений клиентов компании (онлайн чат, электронная почта, телефон)
Поддержка и квалифицированная консультация по функционалу цифровых инструментов компании. Продвижение инструментов self-service для клиентов.
Предоставление логистической информации по продукту (наличие, цены, сроки поставки, статус заказа, сроки готовности заказа к отгрузке, условия оплаты, местонахождение груза);
Оформление коммерческих предложений на продуктовую линейку оборудования;
Идентификация перспективных проектов по входящим запросам с целью получения дополнительной прибыли для компании;
Работа с рекламационными обращениями партнеров.

Высшее образование или обучающийся на последнем курсе ВУЗа, с возможностью работы полный рабочий день.
Уверенный пользователь ПК и программ Microsoft Office;
Опыт работы с клиентами или документацией;
Навыки делового письма и общения по телефону;
Английский язык от уровня Pre-Intermediate;
Аккуратность, внимательность к деталям и быстрая обучаемость;
Развитые коммуникативные навыки, вежливость и стрессоустойчивость;
Умение быстро и самостоятельно принимать решения по возникающим проблемам, готовность нести ответственность за результат;
Желание принимать новые вызовы и приобретать навыки в области цифровых решений.

Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.