Директор департамента

1) Участие в стратегическом планировании и реализации отдела.

2) Управление командой.

3) Управление взаимоотношениями с клиентами.

4)   Управление сервисными операциями.

5)   Управление финансами и бюджетом отдела.

6)   Отчетность и анализ в главный офис в Китае на китайском языке.

7)    Оценивать и соблюдать нормативные требований и управление рисками.

8)    Межведомственное сотрудничество.

9)    Инновации и совершенствование.    Постоянно совершенствовать процессы и стандарты обслуживания, чтобы обеспечить постоянное повышение уровня обслуживания.

10)  Обучение и поддержка клиентов.

Знание иностранных языков: Английский - С1 — свободно, китайский - С2 — эксперт

Опыт работы в аналагичной должности в китайской компании не менее 5 лет, в том числе не менее 5 лет на руководящей должности в китайской компании.                                                Навыки работы в программах 1С, Outlook, Excel, MS Office, Power Point - продвинутый пользователь; Знание основ Российского и Китайского регламента в области оказания услуг; Управленческие навыки и лидерские качества, результативность, умение быстро ориентироваться в трудных ситуациях, принимать самостоятельные решения, ответственность, инициативность, коммуникабельностьНавыки работы в программах 1С, Outlook, Excel, MS Office, Power Point - продвинутый пользователь;Знание основ Российского и Китайского регламента в области оказания услуг; Управленческие навыки и лидерские качества, результативность, умение быстро ориентироваться в трудных ситуациях, принимать самостоятельные решения, ответственность, инициативность, коммуникабельность