Ведущий специалист по качеству и проверке бизнес-процессов

Обязанности

Проведение проверок, связанных с оценкой результативности бизнес-процессов (в т.ч. процессов эксплуатации и ИТ - процессов);
Проверка исполнения техническими подрядчиками договорных обязательств по эксплуатации системы;
Согласование договоров и закрывающих документов (в части качества);
Подготовка отчетов о результатах проверок для руководства компании и акционеров;
Участие в разработке методик оценки результативности процессов и методик оценки качества оказания услуг эксплуатации системы.

Высшее (ИТ, техническое или СМК);
Опыт работы внутренним аудитором/ специалистом СМК от 5-ти лет;
Обязателен опыт проведения проверок бизнес-процессов и внешних контрагентов;
Умения писать заключения по результатам проверок;
Знание процессов эксплуатациии и процессов ITSM (управление инцидентами/проблемами/изменениями и пр.);
Опыт формирования отчетности и умение работать с большими массивами данных (уверенный пользователь Excel - ВПР, сводные таблицы);
Приветствуется знание стандартов ISO 9001, 19011, 20000;
Нацеленность на результат, ответственность, коммуникабельность.

Оптимальные

Сфера деятельности: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Временная работа
Условия труда: Оптимальные
Место/тип рабочего места: Нет; Да
Медицинские требования: Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест: 1
Адрес места работы: Город Москва, Вятская улица, дом: Д. 27;корпус: СТР. 16;офис/квартира: ЭТАЖ 2 ПОМ I КОМ 16;
Проживание: Нет

Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.