Администратор центра

-Закрытие и открытие офиса

-Выполнять поручения от руководителя отдела продаж, генерального директора и соучредителя компании

-Предлагать клиентам в случае задержек чай или кофе

-Приносить воду клиентам по запросу

-Открытие и закрытие смены в 1С и Битрикс 24

-Проведение продажи в 1С:Касса

-Оформление возврата товаров через 1С

-Оформление сим-карт и переноса номера

-Консультации по вопросам мобильной связи

-Оформление запросов абонентов в смене тарифного плана

-Распределение клиентов по воронкам “Обращения”, “Вкладыши”, “Слуховые аппараты”

-Отслеживать заполненность карточки клиента: ФИО, номер телефона, город

-Консультация по темам: вкладыши, электронный сертификат, сигнализаторы, аурафон, книга “РЖЯ: дополненная реальность”, фирменная одежда, график приёма клиентов, наш адрес

-Уточнять у клиентов тему консультации перед передачей диалога менеджеру

-Заполнение отчета после каждого рабочего дня в Bitrix 24

-Помощь в оформлении электронного сертификата

-Знать и использовать скрипты продаж при общении с клиентами

-Выдача клиенту готовых вкладышей

-Запись клиентов в Битрикс 24

-Предоставлять информацию отделу маркетинга о записях клиентов и предупреждать, если клиент пришел заранее

-Подписывать клиентов на наш ТГ канал или группу в ВК

-Обрезать трубочку вкладыша по запросу клиента

-Дополнительные продажи при покупке аппаратов: сушка для аппаратов и таблетки, предлагать попробовать Аурафон

-Собирать отзывы от клиентов на Я.Картах

-Уточнять, откуда клиенты узнали о нас и заполнять таблицу со статистикой на Гугл Диске

-При задержке приёма у сурдоакустика общаться с клиентом в офисе

-Владение РЖЯ (Русский жестовый язык)

-Коммуникабельность

-Опытный пользователь ПК

-Многозадачность