менеджер по продажам

Обязанности

Поиск и привлечение клиентов
Управление отделом
Выявление потребностей: проведение встреч, брифов или переговоров для понимания задач покупателя.
Презентация и коммерческое предложение: демонстрация продукта, подбор решения под запросы клиента, отправка КП и расчетов.
Работа с возражениями
Заключение договоров: согласование условий, подписание документов и контроль соблюдения договоренностей.
Сопровождение и удержание: поддержка связи с действующими клиентами, повторные продажи и допродажи (upsell).
Работа в CRM: фиксация статусов сделок, истории контактов, планирование задач и звонков.
Контроль финансов и отгрузок: отслеживание поступления оплаты и своевременной отправки товара/услуги.
Отчетность: ведение операционных сводок по звонкам, встречам, воронке продаж и выполнению KPI.

Знание техник продаж: понимание этапов сделки, умение квалифицировать лидов и работать с возражениями.
Работа с CRM: навык ведения клиентской базы и фиксации данных в системах вроде Битрикс24.
Продуктовая грамотность: глубокое понимание характеристик и преимуществ товара или услуги.
Аналитические способности: умение оценивать рынок, анализировать конкурентов и считать базовые показатели (воронку продаж).

Оптимальные

Навыки: Управление коллективом, персоналом; Подготовка, составление и оформление договоров, контрактов, соглашений; Организация, подготовка переговоров, деловых встреч; Контроль работы персонала, сотрудников; Ведение, сопровождение, контроль договоров, контрактов; Анализ, проверка договоров, условий договоров, контрактов, соглашений; Участие в переговорах и деловых встречах; Изучение потребительского спроса
Языки: C2 — в совершенстве — LanguageKnowledge; C1 — продвинутый — LanguageKnowledge