Найди работу
← К поиску

Заместитель руководителя департамента

Обязанности

  • исполнять отдельные управленческие функции по поручению управляющего: распределять задачи внутри департамента, контролировать сроки и качество исполнения, помогать с выстройкой процессов;
  • вести переговоры и переписку с партнёрами (отели, гиды, транспорт, туроператоры) на китайском языке, в том числе в WeChat и других локальных мессенджерах;
  • участвовать в формировании и доработке турпродуктов (маршруты, пакеты, спецпредложения), согласовывать наполнение, цены и условия с подрядчиками;
  • помогать в запуске и продвижении туров на китайском рынке, собирать обратную связь, анализировать спрос и сезонность;
  • оперативно решать спорные и кризисные ситуации с клиентами и подрядчиками, минимизировать репутационные и финансовые риски;
  • участвовать в бюджетировании департамента: формировать заявки на расходы, отслеживать исполнение бюджета, анализировать рентабельность направлений;
  • готовить аналитику, сводки и презентации для руководства, вести отчётность по KPI (загрузка, выручка, конверсия, жалобы);
  • следить за изменениями в туристическом, визовом, миграционном регулировании и актуализировать внутренние процессы.

Требования

  • свободное владение китайским языком (HSK 5–6 или эквивалент) — обязательно для переговоров, работы с документами и контроля подрядчиков;
  • опыт в туризме от 2–3 лет, желательно с управленческими задачами (кураторство проектов, контроль команды, ведение направлений);
  • понимание специфики китайского туристического рынка: ожидания туристов, популярные форматы поездок, ключевые каналы продвижения (WeChat, Douyin, Qunar и т. п.);
  • навыки работы с подрядчиками, формирования турпродуктов и контроля качества сервиса;
  • умение планировать и приоритизировать задачи, работать в режиме многозадачности и срочных запросов;
  • уверенное владение Excel (сводные таблицы, графики, расчёты), PowerPoint, CRM/системами бронирования; готовность учитывать разницу во времени с Китаем;
  • знание основ визовой и миграционной логистики, правил страхования и безопасности туристов — желательно;

Условия

Допустимые

Социальный пакет

  • Оплата питания
  • Добровольное медицинское страхование
  • Оплата аренды жилья

Требования к кандидату

Образование
Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы
От 1 г.

Навыки и документы

Языки
LanguageKnowledge

Данные по вакансии

Сфера деятельности
Туризм, гостиницы, рестораны
График работы
Полный рабочий день
Условия труда
Допустимые
Место/тип рабочего места
Да; Нет
Медицинские требования
Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест
2
Адрес места работы
Город Москва, Вильгельма Пика улица, 16
Проживание
Нет

Дополнительные сведения

Перспектива карьерного роста
Нет
Типовая должность
Ничего не выбрано

Контакты по вакансии

  • Контактное лицо: Кожина Юлия
  • Телефон: +7(916) 652-97-34
  • Эл. почта: huaming-hr@bk.ru
Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.
Перейти к источнику