Менеджер (в коммерческой деятельности)

• o Распределение задач между сотрудниками, создание регламентов, настройка бизнес-процессов;
• o Мониторинг ключевых показателей (KPI), анализ рынка и конкурентов;
• o Анализ рынка услуг по страхованию, оценке, содержанию и ремонту;
• o Подготовка документов для процедур выбора поставщиков и проведения закупок;
• o Работа с заключёнными договорами на обслуживание и эксплуатацию;
• o Оценка качества услуг сервисных организаций и клининговых компаний;
• o Обеспечение соответствия услуг стандартам компании и ожиданиям клиентов;
• o Проведение оценки качества предоставляемых услуг, взаимодействие с арендаторами по вопросам жалоб и предложений;
• o Урегулирование конфликтных ситуаций, сбор обратной связи;
• o Внедрение современных технологий эксплуатации и энергосбережения;
• o Взаимодействие с арендаторами, собственниками, подрядчиками, госорганами;
• o Прогнозирование рисков;
• o Подготовка отчётов для руководства и собственников;

Глубокое понимание специфики бизнеса, трендов, конкурентов, целевой аудитории; умение работать с Excel, Google Analytics; способность ставить долгосрочные цели, оценивать риски, разрабатывать планы развития; базовые знания в области энергоэффективности и «зелёного» строительства; быстрое освоение новых инструментов.