Оператор чата поддержки (удаленно)

Обязанности

Описание:
Вам предстоит по шаблонам (самому ничего придумывать не надо) общаться с пользователями компании через онлайн-чат, помогать находить ответы на вопросы и сопровождать клиентов на различных этапах взаимодействия с сервисом. Работа не связана с продажами или поиском клиентов. Для успешного старта компания предоставляет обучение, подробные инструкции и поддержку наставника.
Обязанности:

Консультирование клиентов в онлайн-чате по шаблону.
Предоставление информации об услугах и продуктах компании.
Помощь пользователям в решении стандартных вопросов.
Передача сложных обращений профильным специалистам.
Ведение истории обращений и заполнение внутренней отчётности.
Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов.

Требования:

Грамотная письменная речь.
Умение вежливо и корректно общаться с людьми.
Базовые навыки работы с компьютером.
Ответственность и внимательность к деталям.
Наличие стабильного интернет-соединения.
Опыт работы не требуется, всему обучаем.

Условия:

Полностью удалённый формат работы.
Возможность работать из любого города.
Гибкий график и различные варианты смен.
Бесплатное обучение перед началом работы.
Поддержка руководителя на всех этапах адаптации.
Своевременная выплата заработной платы.
Возможность карьерного роста внутри компании.

Требования к кандидату

Образование: Общее образование
Опыт работы: Без опыта

Данные по вакансии

Сфера деятельности: Работы, не требующие квалификации
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Дистанционная (удаленная) работа
Место/тип рабочего места: Нет; Да
Медицинские требования: Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест: 1
Адрес места работы: Город Москва, Ялтинская улица
Проживание: Нет

Дополнительные сведения

Перспектива карьерного роста: Нет

Контакты по вакансии

Контактное лицо: Яков Коган
Телефон: +7 992 1025440

Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.

Перейти к источнику