Обязанности

Рассмотрение письменных обращений граждан в порядке и сроки, установленные действующим законодательством (Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ);
Устные консультации граждан по вопросам о порядке получения медицинской помощи по полису ОМС при личном обращении в офис;
Направление запросов и взаимодействие с администрацией медицинских организаций в рамках работы с обращениями;-
Оказание консультативной помощи сотрудникам «горячей линии» при поступлении вопросов по направлению защиты прав застрахованных лиц.
Нам важно:
Соблюдение сроков в решении поставленных задач;
Точность в применении соответствующих норм права в процессе работы;
Своевременное и качественное исполнение должностных обязанностей;
Отсутствие обоснованных претензий со стороны застрахованных граждан и контролирующих органов.

Требования

Средний уровень владения ПК и программами для ПК. (использование и знание программ пакета Microsoft Office, Консультант плюс, умение работать с электронной почтой, базами данных, простейшими ПО).
Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность, коммуникабельность.
Опыт работы по рассмотрению письменных обращений граждан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ.
Приветствуется опыт работы в медицинских организациях или наличие среднего медицинского образования.

Сфера деятельности: Банки, кредит, страхование, пенсионное обеспечение
График работы: Полный рабочий день
Место/тип рабочего места: Нет; Да
Медицинские требования: Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест: 1
Адрес места работы: Республика Татарстан (Татарстан), Город Казань, Меридианная улица, 1 А, 85
Проживание: Нет