Обязанности

- Регистрация гостей согласно законодательству РФ

- Расчеты при заселении и выезде

- Информирование гостей о услугах гостиницы

- Выдача ключей и пропусков

- Обработка входящих заявок

- Внесение изменений в бронирования

- Контроль загрузки номерного фонда

Требования

- Образование: Среднее профессиональное (гостиничный сервис, туризм) или высшее (желательно)

- Допустимо: неполное высшее с опытом работы

Знание PMS 1С-Отель и аналоги

- Основы гостеприимства и стандартов обслуживания

- Правила оформления гостевой документации

- Основы бронирования

Навыки: Консультирование гостей и предоставление информации об услугах отеля/гостиницы; Обеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживания; Прием оплаты за проживание; Общение с гостями; Продажа дополнительных услуг отеля/гостиницы; Контроль за заездом и выездом гостей; Бронирование номерного фонда; Работа с платежами; Консультирование/информирование гостей

Сфера деятельности: Туризм, гостиницы, рестораны
График работы: Сменная работа
Смена: По графику сменности
Место/тип рабочего места: Нет; Да
Медицинские требования: Медицинский документ: Медицинская книжка; Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест: 1
Адрес места работы: Республика Татарстан (Татарстан), Город Казань, Гвардейская улица, 35
Проживание: Нет