← К поиску

ведущий специалист Отдел контроля качества

Обязанности

прослушивание записей переговоров
выявление ошибок и проработка их с персоналом/руководителями групп контроль факта наличия аудиозаписей у сотрудников контроль качества фиксации результатов в ПО
формирование отчетности
участие в совещаниях и тренингах для персонала

Требования

опыт работы в колл-центре, коллекторском агентстве, банках или в оценке качества ( в любых сферах) не менее 1 год
Уверенное использование ИИ-инструментов в ежедневной работе (анализ данных, подготовка текстов, автоматизация рутинных задач) будет преимуществом
целеустремленность
умение работать в режиме многозадачности
внимательность к деталям
грамотная письменная речь
знание Excel, Word

Условия

Оптимальные

Социальный пакет

Добровольное медицинское страхование

Требования к кандидату

Образование: Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы: От 1 г.

Данные по вакансии

Сфера деятельности: Банки, кредит, страхование, пенсионное обеспечение
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Условия труда: Оптимальные
Место/тип рабочего места: Нет; Да
Медицинские требования: Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест: 1
Адрес места работы: Республика Татарстан (Татарстан), Город Казань, Баумана улица, дом 44/8
Проживание: Нет

Дополнительные сведения

Перспектива карьерного роста: Нет
Типовая должность: Специалист по качеству

Контакты по вакансии

Контактное лицо: Квашнина Евгения Валерьевна
Телефон: +7(495) 789-95-86
Эл. почта: evgeniya.kvashnina@crediteurope.ru

Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.

Перейти к источнику