Старший специалист по работе с обращениями клиентов

Старший специалист по работе с обращениями изучает запросы клиентов, и помогает найти на них ответ в режиме онлайн. Позиция старшего специалиста предполагает, как вертикальную карьеру, так и возможность перейти в смежные специальности. Присоединяйся к команде и развивай свою экспертизу в сфере банковских услуг!
Обязанности
·        рассматривать обращения клиентов
·        при необходимости совершать звонки для уточнения информации
·        формировать письменные ответы.
Требования
·        высшее или среднее специальное образование
·        грамотную речь и внимательность
·        готовность помогать клиентам
·        готовность использовать ИИ в ежедневной работе (обучение за счёт компании — есть свои курсы)
Условия
·        стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников
·        график 2/2
·        официальное оформление с первого дня
·        расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
·        мобильная связь, корпоративный ipad и затраты на транспорт за счет компании
·        корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
·        подписка Прайм с возможностью совместного использования на трех близких
·        корпоративная пенсионная программа
·        гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ.
Адрес офиса: Нижний Новгород, Академика Сахарова, 2а