Специалист технической поддержки

Вам предстоит:

• Выполнять настройку компьютерной техники (установка программного обеспечения, включая операционную систему, установка драйверов)

• Выполнять работы по регламентному обслуживанию и ремонту периферийных устройств, оргтехники и средств связи.

• Организовывать рабочие места пользователей, перемещение и подключение вычислительной техники, периферийных устройств, оргтехники и средств связи в случаях перемещений сотрудников на новые рабочие места.

• Устанавливать, настраивать и обслуживать клиентское аппаратное и программное обеспечение.

• Участвовать в прокладке, установке, регламентном обслуживании и ремонте слаботочных структурированных кабельных сетей Компании.

• Консультирование пользователей по возникающим вопросам.

• Практический опыт технической поддержки пользователей или системного администрирования.

• Умение диагностировать неисправности ПК и периферии, устанавливать и настраивать Windows и прикладное ПО.

• Базовое понимание сетей: TCP/IP, DHCP, DNS, работа маршрутизаторов, коммутаторов и Wi-Fi.

• Навыки удалённой поддержки пользователей.

• Умение понятно объяснять порядок действий сотрудникам без технической подготовки.

• Самостоятельность, аккуратность и умение расставлять приоритеты при нескольких заявках.

• Желание развиваться в сфере IT.