Обязанности

- Прием входящих звонков клиентов интернет‑провайдера;- Консультирование по способам оплаты, подключению и отключению услуг;- Фиксирование обращения клиентов в системе учёта.

Требования

Грамотная устная и письменная речь, уверенное владение ПК, образование не ниже средне-специального, высокий уровень стрессоустойчивости, развитые коммуникативные навыки, умение работать со "сложными" клиентами, для удаленной работы - высокоскоростной кабельный интернет, компьютер или ноутбук ОС Windows не менее 10.

Условия

Допустимые

Требования к кандидату

Образование: Общее образование
Опыт работы: Без опыта

Навыки и документы

Навыки: Ответственность , добросовестность; Коммуникабельность; Дисциплинированность; Внимательность; Выносливость, высокая работоспособность; Стрессоустойчивость; Грамотность; Доброжелательность; Многозадачность, интенсивность; Навык работы с MS Office (программами семейства MS Office); Навык работы с Microsoft Word; Телефонные переговоры; Навык работы с Microsoft Excel; Работа с клиентской базой; Навык работы с оргтехникой; Поддержка клиентов; Консультирование клиентов/покупателей по продуктам/услугам; Готовность работать с большим объемом информации; Высокая скорость печати/набора текста; Навык работы с e-mail / электронной почтой; Прием/оформление/обработка заказа по телефону; Работа на телефоне, по телефону

Данные по вакансии

Сфера деятельности: Информационные технологии, телекоммуникации, связь
График работы: Режим гибкого рабочего времени
Комментарий к графику: 2/2
Условия труда: Допустимые
Место/тип рабочего места: Нет; Да; участник СВО
Подходит для категорий: Инвалид,Несовершеннолетние работники,Иные категории граждан
Медицинские требования: Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест: 2
Адрес места работы: Нижегородская область, Город Нижний Новгород, Дмитрия Павлова улица, дом 13а
Проживание: Нет

Дополнительные сведения

Перспектива карьерного роста: Нет
Типовая должность: Ничего не выбрано

Контакты по вакансии

Контактное лицо: Жукова Ольга Александровна
Телефон: +7(910) 870-95-97
Эл. почта: zhukova_oa@lovit.ru

Специалист по работе с клиентами 2 категории