Обязанности

- Консультирование потребителей по вопросам электроснабжения и расчетам за электроэнергию и услуги ЖКХ,
- Рассмотрение претензий и жалоб потребителей, своевременное принятие соответствующих мер по ним.
- Прием документов от бытовых потребителей для заключения и перезаключения договоров электроснабжения.
- Реализация товаров и услуг, предоставляемых Обществом.
- Прием оплаты за все виды товаров и услуг, предоставляемых Обществом.
- Участие в разработке и выполнении мероприятий, направленных на снижение дебиторской задолженности, повышение уровня оплаты за электроэнергию бытовыми потребителями в пределах функционала отдела.
- Оказание методической помощи работникам отдела по вопросам, входящим в его компетенцию.

Требования

опыт работы с клиентами

отличное знание Excel

Оптимальные

Навыки: Навык работы с 1С (программами семейства 1С); Ведение делопроизводства, документооборота; Навык работы с MS Office (программами семейства MS Office); Консультирование/информирование клиентов/покупателей; Подготовка, формирование, составление, ведение отчетности