Менеджер сервисного отдела (без опыта)

Вакансия компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НИИ ИНЖЕНЕРНЫЕ СИСТЕМЫ ОВК"

Монтаж, обслуживание и эксплуатация котельных и инженерных систем в Санкт-Петербурге и области.

Мы - небольшая инженерно-сервисная компания. Обслуживаем и ремонтируем котельные, отопление и другие инженерные системы в Санкт-Петербурге и области.

Ищем внимательного и организованного человека, который поможет координировать работу сервисного отдела: принимать заявки, согласовывать выезды, отслеживать сроки и поддерживать связь с клиентами.

Опыт в нашей сфере не обязателен. Обучим процессам, познакомим с оборудованием и будем постепенно передавать задачи.

Чем предстоит заниматься:

- Принимать обращения клиентов, уточнять информацию и фиксировать заявки в системе.

- Согласовывать с клиентами время выездов и доступ на объекты.

- Вести календарь технического обслуживания и график инженеров.

- Отслеживать выполнение заявок, собирать отчёты и фотографии после работ.

- Передавать заявки на запчасти закупщику и контролировать сроки доставки.

- Готовить коммерческие предложения, письма и документы по шаблонам.

- Взаимодействовать с бухгалтерией по счетам и актам, отслеживать их отправку и подписание.

- Сообщать клиентам о ходе работ, напоминать о согласованиях и оплатах.

- Поддерживать порядок в информации по объектам и заявкам.

- Технические решения принимают инженеры. На старте сложные ситуации разбираем вместе с руководителем.

Что для нас важно:

- Внимательность, организованность, системный подход.

- Грамотная устная и письменная речь.

- Готовность звонить клиентам, задавать уточняющие вопросы и напоминать о сроках.

- Уверенное пользование компьютером, электронной почтой и таблицами.

- Желание учиться и разбираться в новых задачах.

- Умение вовремя сообщить о затруднении и попросить помощь.

- Подойдёт начинающему специалисту или выпускнику. Опыт административной работы, общения с клиентами или организации мероприятий будет плюсом.

Что предлагаем:

- График 5/2, работа в комфортном офисе.

- Фиксированный оклад на старте - 60 000 ₽ на руки.

- Рост до 70 000 ₽ после освоения заявок, графика и документооборота.

- Рост до 80 000 ₽ при самостоятельном ведении стандартных сервисных задач.

- Понятные условия повышения: заранее договоримся, какие навыки и результаты нужны для каждой ступени.

- Обучение и поддержка руководителя, постепенное увеличение ответственности.

- Возможность вырасти в самостоятельного менеджера сервисного отдела, а затем в руководителя.

Как откликнуться:

Отправьте резюме и несколько строк о себе: почему вам интересна эта работа и в каких задачах вы уже проявляли организованность и ответственность. Можно привести пример из учёбы, подработки или личного проекта.

На встрече предложим короткое практическое задание на внимательность и организацию задач. Знания котельного оборудования для него не потребуются.