Обязанности

Прием и обработка входящих звонков;
Консультирование клиентов;
Прием обращений;
Оформление заказов, заявок, перевод звонков на менеджеров.
Работа по скрипту - шаблон разговора (вся информация представлена на экране монитора, просто уверенно и грамотно читаем заготовленный текст и, в случае вопросов от клиента, смотрим ответ в нужном разделе).

Требования

Грамотная речь

Пользователь ПК

Допустимые

Навыки: Навык работы с персональным компьютером (ПК) / ноутбуком; Умение грамотно излагать информацию; Навык работы с MS Office (программами семейства MS Office)

Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.