Техник

• Выполнение заявок пользователей: диагностика, устранение неисправностей, консультирование (устно, письменно, по телефону, электронной почте).

• Обеспечение бесперебойной работы оборудования и ПО в зоне ответственности.

• Регламентное обслуживание, плановая чистка и профилактика вычислительной техники.

• Установка, настройка, обновление, восстановление и удаление ОС, драйверов, системного и прикладного ПО.

• Обслуживание МФУ, принтеров, сканеров: замена картриджей, устранение замятий, очистка компонентов.

• Подключение, настройка и ремонт периферийного оборудования (мониторы, клавиатуры, мыши, ИБП и др.).

• Настройка сетевых принтеров, общих папок, диагностика подключения к локальной сети и интернету.

• Резервное копирование и восстановление пользовательских данных.

• Ведение технической документации, учёт оборудования (инвентаризация, перемещения).

• Своевременное информирование руководителя о критических неисправностях, рисках, нехватке расходных материалов.

• Обучение пользователей базовым операциям (почта, печать, общие ресурсы).

• Повышение квалификации, изучение новых технологий и инструментов диагностики.

• Соблюдение требований по защите персональных данных и конфиденциальной информации.

• Выполнение поручений руководителя, соблюдение трудовой дисциплины и бережное отношение к имуществу.

Необходимые знания:

• Архитектура и компоненты ПК, ноутбуков, серверов, периферийного оборудования (МФУ, принтеры, сканеры).

• Администрирование ОС (Windows, Linux).

• Основы сетевых технологий (TCP/IP, IP-адресация, DNS, DHCP).

• Принципы информационной безопасности (антивирусы, брандмауэры, классификация угроз).

• Нормативные требования по защите конфиденциальной информации и персональных данных.

Необходимые навыки:

• Сборка, модернизация, аппаратная и программная диагностика ПК, ноутбуков, серверов.

• Установка, настройка и сопровождение ОС, драйверов, прикладного ПО.

• Поиск и устранение аппаратных и программных неисправностей, восстановление работоспособности.

• Строгое соблюдение регламентов по работе с конфиденциальными данными.