Найди работу
← К поиску

Специалист технической поддержки

Обязанности

  • Прием и регистрация обращений в ServiceDesk (телефон, система регистрации IT-тикетов), соблюдение SLA
  • Анализ и решение инцидентов, запросов на изменения, диагностика неисправностей, устранение проблем с ПО и оборудованием, передача тикетов в соответствующие службы: ОС Windows 10, 1С - без поддержки по работе программы
  • Работа с поставщиками услуг: облачные сервисы, IT-оборудование и оргтехника
  • Onsite IT-поддержка Красноярского офиса компании и региональных сотрудников (900+ сотрудников) – ноутбуки Lenovo и HP, сетевая инфраструктура, оргтехника, облачная инфраструктура
  • Участие в корпоративных IT проектах в качестве исполнителя и/или менеджера проекта

Требования

  • Знание принципов работы сетевых протоколов и служб
  • Навыки работы с Active Directory
  • Опыт администрирования ОС Windows 10

Требования к кандидату

Образование
Высшее образование — бакалавриат
Опыт работы
От 3 г.

Навыки и документы

Навыки
Установка/настройка/обслуживание компьютеров/офисной/оргтехники

Данные по вакансии

Сфера деятельности
Информационные технологии, телекоммуникации, связь
График работы
Ненормированный рабочий день
Место/тип рабочего места
Нет; Да
Медицинские требования
Медкнижка: Не указано
Количество рабочих мест
1
Адрес места работы
Красноярский край, Город Красноярск, Академика Вавилова улица, дом 2Д, 30
Проживание
Нет

Дополнительные сведения

Перспектива карьерного роста
Нет
Типовая должность
Специалист технической поддержки

Контакты по вакансии

  • Контактное лицо: Квашевская Любовь Николаевна
  • Эл. почта: teaching2008@mail.ru
  • Телефон: +7(916) 670-97-61
Источник: Работа России Внешняя вакансия из открытого источника.
Перейти к источнику